Offres TV
Eltrona propose deux abonnements TV :
- Une offre TV+ : Pour 32.99€/mois (ou 29.99€/mois en combo), elle inclut la location de la box TV permettant d’accéder à plus de 100 chaînes, ainsi que des fonctionnalités telles que l’enregistrement (jusqu’à 100h), le pause et le replay.
- Une offre App TV : Pour 29.99€/mois (ou 19.99€/mois en combo), elle inclut l’accès à l’App TV d’Eltrona permettant d’accéder à plus de 100 chaînes. L’App TV Eltrona est disponible sur tous les écrans (TV, ordinateur, mobile). Elle permet aussi d’accéder à des fonctionnalités telles que l’enregistrement (jusqu’à 40h), le pause et le replay.
Les offres TV d’Eltrona sont sans engagement.
Contenu du service :
L’offre de service peut être soumise à modifications. Le nombre, la nature et le canal des programmes distribués peuvent être modifiés par l’opérateur à tout moment, en fonction du choix des éditeurs ou des diffuseurs et des accords conclus avec ces derniers. L’Opérateur ne saurait être tenu responsable en cas de variations de cette offre, ou de son contenu.
HD/4K :
Fonctionne avec des téléviseurs HD ready ou full HD ou 4K, avec une connectivité HDMI.
Bouquets :
Les bouquets SKY Cinéma, SKY Sport & SKY Fussball Bundesliga nécessitent d’être également abonné à SKY Entertainment. Pour les bouquets SKY, le contrat court à partir de sa signature pour le mois en cours (prorata) et les 12 mois suivants (facturation mensuelle).
Nombre de boxes :
Le client peut obtenir un maximum de 4 box Eltrona par contrat. Si le client possède plusieurs téléviseurs et souhaite avoir la TV sur chaque appareil, il lui faut une box Eltrona par téléviseur. D’autres solutions sont également possibles par des équipements alternatifs comme l’Apple TV, l’Android box, …
Disponibilité :
L’App TV est disponible sur tous les appareils (TV, Android, iOS et PC). Regardez la TV simultanément sur 2 écrans avec votre application.
Si le client possède plusieurs box Eltrona et téléviseurs à la même adresse, toutes les chaînes et fonctionnalités comprises dans son offre sont disponibles sur toutes les boxes Eltrona et téléviseurs. Le client peut également accéder à ce contenu via l’App TV.
Si le client choisit une option ou plusieurs options (par exemple, Premium), les chaînes sont disponibles sur la box Etrona mais également sur l’application.
VOD :
Les VODs sont disponibles en plusieurs langues selon le film, notamment en version originale (anglais principalement), en allemand et en français. Une fois louées, les VODs sont disponibles 48h (sauf le contenu Adultes qui est disponible 6h).
Accès :
La box Eltrona fonctionne sur tous les réseaux Internet au Luxembourg.
L’application TV Eltrona peut être utilisée dans les pays suivants via les réseaux Wi-Fi, 3G, 4G ou 5G : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (sauf la partie turque et la zone neutre de l’ONU), Croatie, Danemark, Espagne (y compris Îles Canaries), Estonie, Finlande, France (y compris Guyane française, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte et la partie française de Saint-Martin), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal (y compris Madère et les Açores), République tchèque, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Suède.
Installation
Nous vous proposons 2 options en fonction de votre statut en tant que nouveau client ou client existant :
L’installation par un technicien : lorsque l’installation nécessite la visite d’un technicien, nous nous engageons à fixer un rendez-vous d’installation dans les 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre contrat.
OU
L’installation en mode « Do it yourself » : en choisissant cette option, vous installez vous-même votre box Eltrona. Dans ce cas, votre box Eltrona vous est remise dans un shop ou par envoi en 1 jour ouvrable à compter de la confirmation de votre contrat
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